岗位职责：
1.负责对公司项目及职场进行作业品质检查，监督合规作业规范性；根据质检指标及稽核计划，检查项目作业团队情况；
2.负责日常项目相关问题解答，包括工单、投诉、减免分期操作、系统审批、提报人力、制作报表等；
3.负责项目作业人员相关数据的收集、汇总和整理分析，对异常数据分析其原因；
4.负责项目作业品质情况整理分析并组织培训，提供合规改进建议，跟进整改方案的执行情况和效果追踪；
5.完成上级领导交代的其他事宜。
任职要求：
1.年龄28周岁以内，大专以上学历；
2.有外呼或客服质检、合规管理相关工作经验者优先；
3.认真、负责、细心，具有较强的沟通能力、执行力及敏锐的洞察力；
4.原则性强，有一定的文字功底；
5.熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件。
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